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春晖市场监管所加强维权调解为民排忧解难

2019-12-03 13:54:31 来源: 石嘴山市新闻传媒中心 举报
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“我办了一张健身卡,但是健身馆停业装修一直无法使用,希望进行退款。”日前,一位消费者到惠农区春晖市场监管所反映问题。

随后,该所工作人员联系健身馆并与其沟通,帮助消费者进行了退款。目前,该所共帮助76人退回押金,挽回资金9.5万元。

除了及时接待现场来访的消费者,该所还加强网络、电话、现场投诉平台的管理,做到接收、分派、调查、调解、上报、及时对接。今年以来,该所通过各网络平台受理消费维权投诉449起,成功调解428起,调解达成率95.3%。(通讯员 夏若云)

李雪 本文来源:石嘴山市新闻传媒中心 责任编辑:李雪_yc002
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