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利通区公安分局户政中心“一窗受理”获群众点赞

2019-10-23 16:44:47 来源: 吴忠日报 举报
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“现在的户政服务真的越来越便民,本以为要等一个上午,结果不到一个小时就办结了。”9月20日,家住利通区东塔寺乡的李先生在市政务服务大厅户政中心办完户籍业务后高兴地说。

利通区公安分局户政中心自2014年进驻市政务服务大厅以来,共融合了城区5个派出所的户籍业务,虽然都在一个办公区,但各辖区的户籍业务只能在各自窗口办理,出现了户政窗口业务忙闲不均、警力不能最大优化使用的情况。“近几年这种情况逐年递增,我们本着最大程度便民服务的态度,自今年9月份以来推出了‘一窗受理’服务新举措,使一个窗口同时受理几个所的户籍业务。受到了群众的好评。”户政中心相关负责人说。

利通区公安分局城区5所管辖人口约20万,平均每天到户政大厅办理户籍业务的达到200余人次。为进一步优化警力配置,提高户籍窗口服务质量,该局积极对接上级公安机关,将政务大厅4名户籍民警办理权限开通至5个派出所的户籍业务办理,设置4个户籍业务窗口、2个综合窗口、1个临时身份证件窗口、1个迁移证窗口,对外实行窗口统一受理,对内实行分类管理的模式,并在大厅指定1名对户籍业务精通的民警作为窗口首席代表,对工作中遇到的疑难问题和需要审核的材料,现场解答或指导、办理。

近年来,该局创新工作方式方法,先后推出6项便民利民举措,提高了窗口的工作效率和服务质量,群众的满意度不断提高。

李雪 本文来源:吴忠日报 责任编辑:李雪_yc002
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