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“互联网+医疗”——将医院“搬到”网上

2019-09-12 13:49:28 来源: 石嘴山日报 举报
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——市第一人民医院推进“互联网+医疗”纪实

“互联网+医疗”——将医院“搬到”网上

医院正在进行远程影像诊断

“互联网+医疗”——将医院“搬到”网上

患者扫码关注石嘴山市第一人民医院。

自助挂号缴费、手机预约挂号、远程影像诊断、远程会诊……在市第一人民医院,一场以服务患者为中心的“智慧医疗”革命,将整个医院的服务提升到一个新的高度,引领就医新模式,不仅打造出信息化便民、惠民的“样本”,还打破了空间的距离,让优质医疗资源变得触手可及。

“智慧医疗”让群众不再排队

随着“智慧石嘴山”建设进程的加速,“智慧医疗”信息化建设已成为我市智慧城市建设的重要内容。

近年来,市第一人民医院在持续推动专业技术提升、学科建设稳步发展的基础上,以信息化为枢纽,构建智慧医院“超级大脑”,提升医院服务,让患者切实感受到了获得感、幸福感。

“自助服务让看病过程变得简单轻松,感觉进程快了很多。”日前,因胃痛前来就诊的王莉表示,医院信息化建设不仅让她能够直接快速的挂号缴费,而且化验报告都可以在医院随处可见的自助机上进行自助打印。6月15日,为确保患者就医流程便利,市第一人民医院在门诊、病房及检查检验等病员分布相对密集的区域,放置多台自助挂号缴费机和化验报告自助打印机,最大限度缩短患者等候时间,同时实现微信、支付宝等支付手段的自助缴费。

“一开始有些患者还不会操作自助机,我们的导医和志愿者边引导边帮助患者操作,截至目前,已有接近九千名患者在自助机上完成挂号。”市第一人民医院门诊收费处组长李丽梅说道。

如果觉得自助挂号缴费还不够方便,那么就试着关注市第一人民医院的微信公众号,患者可以在家里完成挂号程序。市第一人民医院借助信息化手段,先后开发建设了多项线上服务平台,推行分时段精确预约挂号服务,提供线上预约模式直接缴费,在就诊日按照预约时间直接到挂号科室叫号就诊,最大限度优化就诊流程。

市第一人民医院的这项举措,一次性取消传统就医模式下,患者到医院要先挂号、交费、候诊、取药等多项繁琐复杂的排队环节,最大限度地缩短了等候时间,突破了医院服务瓶颈,打通了患者就医的“堵点”和“痛点”。

“以前我们把每周一都叫做‘黑色星期一’,就是因为门诊挂号的人太多,医院开了12个窗口,每个窗口都还排十几个人。现在有了自助挂号和网上预约挂号,这种现象几乎看不到了,窗口最多排四、五个人。”市第一人民医院党委副书记杨家娥说,如今“互联网+医疗”在该院随处可见,患者仅仅通过一部手机的扫码支付,便可以租到轮椅,还可以让病床旁的床头柜,瞬间变成一张床,方便病人家属休息。

远程会诊让优质医疗资源下沉基层

近日,市第一人民医院接到惠农区河滨社区卫生服务中心求助:辖区居民王亚培疑似突发心梗,十分危险,请求市第一人民医院专家的远程诊断和指导治疗。接到求助后,市第一人民医院的专家优先诊断了王亚培的心电图。在不到3分钟的时间内,市第一人民医院的专家和社区医务人员及患者家属进行了结果反馈和沟通,让患者得到了及时的治疗。

近年来,市第一人民医院远程会诊中心、远程影像共享中心等先后启用,患者住在基层医院,可以享受到市级医院专家共同商讨医疗方案治疗病情的服务,大大节约了基层患者的治疗费用。

在智慧医院建设中,市第一人民医院通过“互联网+医疗”的方式,把智慧医疗的服务触角不断向移动互联网延伸,运用网络医疗健康服务模式,将现代化医疗服务系统向基层医疗机构开放,从而实现了“触手可见名医,大医院专家在身边”的医疗服务。

目前,该院互联智慧分级诊疗体系建设深入推进,纵向与省级医院建立“互联网+”模式,横向与同城医疗机构建立“互联网+”模式,下与各县区、乡镇社区建立“互联网+”模式,立体式、全方位的智慧医疗网络,为医院有效服务广大患者提供了优质、快捷、高效的服务平台与技术保障。2018年至今,市第一人民医院已开展200余例远程会诊,让病人转危为安。今年以来,共开展312例远程影像诊断,为基层病人服务。

这些是市第一人民医院智慧医院建设的重要举措,不仅可以助推我市以市第一人民医院为中心的远程医疗发展,还方便患者就近看病就医、就近会诊转诊,使医院丰富的医疗资源惠及更多群众。

智慧医院建设让患者受益

日前,国家卫生健康委员会提出加强信息化质控和智慧医院建设的目标,作为“互联网+健康”深度融合的结果,智慧医院建设的重点也变得日益明确。

坚持医疗本质,一切以患者为中心,市第一人民医院用实际行动交出了一份智慧医院建设的满意答卷。借助信息化手段,促进诊疗信息互联互通,优化就医流程,改善患者就医体验,提升运营效率和管理水平……市第一人民医院清楚地认识到,智慧医院建设是一项便民利民实践,医院救死扶伤的本质不变,为患者提供优质医疗服务永远是第一位。

患者至上,从患者需求出发。市第一人民医院“让信息多跑路,让患者少跑腿”,减少患者在挂号、缴费等非医疗事务方面的烦恼和奔波,借助信息优化服务流程,让患者将更多的时间用在看病问诊上。

当前,社会经济与医疗环境发生改变,院间竞争不再单纯“惟技术论”,如何有效地提升医疗服务水平,成为现代医院除设备与医疗技术外最主要的竞争策略之一。智慧化转型为医院发展创造了“弯道超车”的条件,紧盯前沿,抓住机遇,市第一人民医院用自身成功的实践证明了一点,将智慧化医院建设作为重点工程重点推进,效果显著,意义深远。记者行衍文/图

李雪 本文来源:石嘴山日报 责任编辑:李雪_yc002
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