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固原市公安局辅警冯文静下班途中化解一起纠纷

2019-06-25 11:33:36 来源: 宁夏法治报 举报
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(原标题:路遇两人吵架引围观 辅警冯文静下班途中化解一起纠纷)

6月19日下午下班后,固原市公安局辅警冯文静和往常一样开着车慢慢往家驶去,经过民生苑南门口时,发现她经常修补衣服的那家小店里围着很多人,职业敏感让她感到不妙,下意识地摇下窗看了看,随即将车靠在路边,下车查看。

冯文静询问围观者了解到,原来是小店的老板没有保管好客户杨某修补的衣服,被人拿错了。她上前看了看现场情况,老板一脸无辜和委屈,一个30岁左右的小伙站在店里情绪激动地说着:“原价2690元的衣服才穿了一年,就被你弄丢了,给你时间让找也没有找回来,我也不要求原价赔偿,最低2000元一分不能少,我已经仁至义尽了……”围观者七嘴八舌地劝解,有人说:衣服穿了一年也旧了,你就少要点吧;有人说,这么贵的衣服丢了,肯定生气,店主得赔;还有人提议直接报警……大家越说小伙子越生气:“衣服再旧也不能给我丢了,走,你去给我买件衣服,你的钱我也不要了……”

僵持中,店老板委屈地哭诉,自己刚给孩子打了生活费,手里只有这点钱。冯文静听后立刻上前,先安慰杨某平复他激动的心情,然后耐心和杨某沟通,她柔和的态度和入情入理的劝解感化了杨某,最终,双方达成合理的口头赔偿协议,成功化解了矛盾。

杨某拿着钱开心地离开了,店老板感激地握着冯文静的手,不停地说着:“不是你在,我还不知道该怎么办呢,感谢你帮忙调解,不但让我少赔了钱,客户也满意……”冯文静笑着回答:“这是我应该做的,事情解决了就好。”

(通讯员 刘小强)

李雪 本文来源:宁夏法治报 责任编辑:李雪_yc002
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